Σύνδεση στη RaraWin: όλα όσα χρειάζεστε

Η είσοδος στον λογαριασμό σας είναι το πρώτο βήμα πριν από κάθε περιστροφή, κατάθεση ή ανάληψη. Γι’ αυτό φροντίσαμε η διαδικασία να είναι γρήγορη, ασφαλής και ίδια σε υπολογιστή, tablet και κινητό. Σε αυτόν τον οδηγό εξηγούμε πώς λειτουργεί η σύνδεση, τι κάνετε αν ξεχάσετε τον κωδικό σας και πώς προστατεύετε τον λογαριασμό σας με επιπλέον επίπεδα ασφαλείας.

Αν δεν έχετε ακόμη προφίλ, μπορείτε να ξεκινήσετε από την αρχική σελίδα του Rarawin ή να ανοίξετε λογαριασμό σε λιγότερο από δύο λεπτά. Μόλις ολοκληρώσετε την εγγραφή, τα στοιχεία που επιλέξατε είναι αυτά που θα χρησιμοποιείτε σε κάθε επόμενη είσοδο.

Πώς συνδέεστε βήμα προς βήμα

Η σύνδεση στη RaraWin γίνεται με το email και τον κωδικό πρόσβασης που ορίσατε κατά την εγγραφή. Δεν χρειάζεται όνομα χρήστη ούτε αριθμός πελάτη.

1. Ανοίξτε την ιστοσελίδα μας από οποιονδήποτε σύγχρονο browser.
2. Πατήστε το κουμπί «Σύνδεση» στην πάνω δεξιά γωνία.
3. Πληκτρολογήστε το email σας, προσέχοντας να μην υπάρχουν κενά στην αρχή ή στο τέλος.
4. Συμπληρώστε τον κωδικό σας. Τα κεφαλαία και τα πεζά γράμματα έχουν σημασία.
5. Αν έχετε ενεργοποιήσει τον έλεγχο δύο παραγόντων, εισαγάγετε τον εξαψήφιο κωδικό από την εφαρμογή επαλήθευσης.
6. Πατήστε «Είσοδος» και θα βρεθείτε απευθείας στο λόμπι με το υπόλοιπό σας ορατό επάνω.

Αν χρησιμοποιείτε προσωπική συσκευή, μπορείτε να αφήσετε τον browser να θυμάται το email σας. Σε κοινόχρηστους υπολογιστές σας προτείνουμε να αποσυνδέεστε πάντα όταν τελειώνετε.

Ξέχασα τον κωδικό μου

Συμβαίνει σε όλους. Στη φόρμα σύνδεσης θα βρείτε τον σύνδεσμο «Ξέχασα τον κωδικό». Πατήστε τον, γράψτε το email του λογαριασμού σας και θα λάβετε μήνυμα με σύνδεσμο επαναφοράς.

Ο σύνδεσμος ισχύει για 30 λεπτά. Αν περάσει αυτό το διάστημα, απλώς ζητήστε νέο. Αν το μήνυμα δεν εμφανιστεί στα εισερχόμενα μέσα σε λίγα λεπτά, ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και προωθήσεων. Όταν ορίσετε νέο κωδικό, επιλέξτε τουλάχιστον οκτώ χαρακτήρες με συνδυασμό γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων, και μην τον χρησιμοποιείτε σε άλλες ιστοσελίδες.

Συμβουλές για ισχυρό κωδικό

• Αποφύγετε ημερομηνίες γέννησης, ονόματα κατοικιδίων και απλές ακολουθίες όπως «123456».
• Χρησιμοποιήστε διαχειριστή κωδικών για να μη χρειάζεται να τους απομνημονεύετε.
• Αλλάζετε τον κωδικό σας αμέσως αν υποψιαστείτε ότι κάποιος άλλος τον γνωρίζει.

Έλεγχος δύο παραγόντων (2FA)

Για επιπλέον ασφάλεια προσφέρουμε προαιρετικό έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Ενεργοποιείται από τις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας και λειτουργεί με οποιαδήποτε δημοφιλή εφαρμογή επαλήθευσης (authenticator app).

Η ρύθμιση είναι απλή: σαρώνετε τον κωδικό QR που εμφανίζεται στην οθόνη με την εφαρμογή σας και επιβεβαιώνετε με τον πρώτο εξαψήφιο κωδικό που παράγει. Από εκεί και πέρα, σε κάθε σύνδεση θα σας ζητείται ένας νέος κωδικός που αλλάζει κάθε 30 δευτερόλεπτα. Έτσι, ακόμη κι αν κάποιος μάθει τον κωδικό πρόσβασής σας, δεν μπορεί να μπει χωρίς το κινητό σας.

Αν αλλάξετε συσκευή ή χάσετε το τηλέφωνό σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω live chat. Μετά από έλεγχο ταυτότητας θα απενεργοποιήσουμε το 2FA ώστε να το ρυθμίσετε ξανά.

Σύνδεση από κινητό

Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για κινητά από την πρώτη μέρα. Δεν χρειάζεται να κατεβάσετε εφαρμογή: ανοίγετε τη σελίδα από Safari, Chrome ή άλλο browser και συνδέεστε ακριβώς όπως στον υπολογιστή.

Για ακόμη πιο γρήγορη πρόσβαση, χρησιμοποιήστε την επιλογή «Προσθήκη στην αρχική οθόνη». Σε iPhone τη βρίσκετε στο μενού κοινοποίησης του Safari, ενώ σε Android στο μενού με τις τρεις τελείες του Chrome. Θα εμφανιστεί ένα εικονίδιο με το λογότυπο της RaraWin που ανοίγει το καζίνο σε πλήρη οθόνη, σαν κανονική εφαρμογή, χωρίς να καταλαμβάνει χώρο στη συσκευή σας.

Όλα τα παιχνίδια, οι καταθέσεις, οι αναλήψεις και οι προσφορές είναι διαθέσιμα και από το κινητό, με τον ίδιο λογαριασμό και το ίδιο υπόλοιπο.

Κλειδωμένος λογαριασμός

Για να προστατεύσουμε τα χρήματά σας, μετά από 5 λανθασμένες προσπάθειες σύνδεσης ο λογαριασμός κλειδώνει προσωρινά για 15 λεπτά. Πρόκειται για αυτόματο μέτρο ασφαλείας και δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα: μόλις περάσει το διάστημα, μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά.

Αν δεν είστε σίγουροι για τον κωδικό σας, μην επιμένετε με δοκιμές. Χρησιμοποιήστε την επιλογή «Ξέχασα τον κωδικό» για να ορίσετε νέο. Αν βλέπετε μήνυμα κλειδώματος χωρίς να έχετε κάνει εσείς προσπάθειες, αλλάξτε αμέσως τον κωδικό σας, ενεργοποιήστε το 2FA και ενημερώστε μας.

Υπάρχει επίσης περίπτωση ο λογαριασμός να έχει τεθεί σε αυτοαποκλεισμό ή περίοδο παύσης από εσάς, μέσω των εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού. Τότε η είσοδος δεν είναι δυνατή μέχρι να λήξει η περίοδος που επιλέξατε.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω live chat, από το κουμπί κάτω δεξιά στην οθόνη, στα ελληνικά και στα αγγλικά. Συνήθως απαντάμε μέσα σε περίπου ένα λεπτό. Αφού συνδεθείτε, μπορείτε να διεκδικήσετε το μπόνους καλωσορίσματος έως 2.000€ και 150 δωρεάν περιστροφές με την πρώτη σας κατάθεση.

Το καζίνο μας απευθύνεται αποκλειστικά σε άτομα 18+. Παίξτε υπεύθυνα και χρησιμοποιήστε τα όρια κατάθεσης που θα βρείτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.